Le responsable de traitement, qui collecte les données à caractère personnel et mets en œuvre les traitements de donnée est : SECONDE MAIN, société par actions simplifiée au capital de 3000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 911 645 935, dont le siège social est situé au 6 villa Poirier à Paris (75015), France.

SECONDE MAIN est amenée à collecter les données personnelles des utilisateurs sur le site Internet secondemain-brand.com.

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

• données du compte de l’utilisateur : les données que l’Utilisateur renseigne lors de la création d’un compte en remplissant le formulaire d’inscription (prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone mobile, mot de passe pour la connexion au compte client)
• données renseignées lors de votre inscription à notre newsletter : nos systèmes collectent votre adresse mail afin de pouvoir vous envoyer régulièrement nos newsletters. À tout moment, il est possible de se désabonner de celle-ci. La prise d’effet est alors immédiate
• données personnelles de l’utilisateur lorsque celui-ci les inscrit dans son compte client : date de naissance, taille de vêtements
• données sur les transactions : désignent les données que l’utilisateur renseigne lorsqu’il effectue des achats informations relatives aux commandes réalisées et retours telles que son numéro de téléphone, son adresse, son adresse électronique et les renseignements relatifs à son moyen de paiement
• échanges réalisées avec le service client
• données relatives à la navigation : désignent les données que l’Editeur collecte lors de la navigation de l’Utilisateur sur le Site telles que notamment la date, l’heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, son adresse IP, données de localisation et géolocalisation.

Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire Sogecommerce.

Les fournisseurs tiers d’applications, d’outils et de plug-ins sur notre site web, ainsi que les réseaux sur lesquels nous publions des contenus éditoriaux et promotionnels (tel que Facebook, Instagram et Pinterest) peuvent aussi utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d’intérêt et au contexte, pour collecter des données des utilisateurs (interactions avec des fonctions et profilage de l’activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable, SECONDE MAIN n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires et parties tierces.

Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

La règlementation en vigueur protège la vie privée des utilisateurs et impose à tout responsable de traitement de pouvoir justifier d’un fondement légitime au dit traitement. La règlementation prévoit ainsi parmi les bases légales de traitement :

• l’exécution d’un contrat de vente auquel la personne concernée est partie. Ainsi certaines données personnelles du client sont nécessaires pour livrer le bien, gérer le compte client et réaliser des retours
• le respect d’une obligation légale, notamment comptable par la conservation de factures
• le consentement préalable de la personne concernée
• l’intérêt légitime du responsable de traitement, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs. Ainsi, l’amélioration de l’expérience client ou la prévention de la fraude peuvent justifier une collecte de données

SECONDE MAIN ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

L’utilisateur a la faculté de modifier ses données personnelles et de retirer son consentement à tout moment en se connectant sur son compte client.

Les données personnelles collectées peuvent être transmises aux prestataires de SECONDE MAIN de façon à mener à bien toutes commandes sur le site web secondemain-brand.com.

Les destinataires des données sont :

• Sogecommerce, prestataire de paiement
• Futurlog, prestataire de livraison
• toute autorité de police ou administrative dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude
• les services et prestataires de douane en cas de livraison à l’étranger

Les sous-traitants de SECONDE MAIN peuvent avoir accéder aux données collectées pour :

• la préparation, l’expédition des commandes et le retour des produits
• l’amélioration des contenus du site web
• les opérations de maintenance et de développement techniques du site internet, y compris les entités qui exécutent les commandes et assurent l’hébergement Web, le stockage d’information, les fournisseurs de services email, ainsi que les services d’analyse, de gestion des tags, comme Google Analytics

Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site Internet Seconde Main a la faculté d’exercer les droits suivants :

• Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées
• Un droit d’opposition au traitement de ses données
• Un droit à la limitation du traitement
• Un droit à la portabilité des données collectées
• Peut formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978

Si SECONDE MAIN détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de ses utilisateurs, elle s’engage à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

L’utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en se connectant dans son espace client, en contactant le service client à wecare@secondemain-brand.com.
L’utilisateur devra impérativement joindre à sa demande un justificatif d’identité.
En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, l’utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/

Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables. A cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l’utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservations expirent. Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, la constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l’autorité judiciaire.

L’archivage implique que ces données seront anonymisées et ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.

En qualité de responsable de traitement, SECONDE MAIN s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, d’empêcher qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
SECONDE MAIN a conclu des contrats de prestations de service avec des partenaires bénéficiant d’une expertise certaine dans le domaine de la protection des données.
L’ensemble des données est hébergé en France ou dans l’Union Européenne.

Prestataires de paiement

Le règlement des achats sur le site Internet s’effectue via la plateforme sécurisée de notre prestataire de paiement Sogecommerce.

Sogecommerc est une solution d’encaissement en ligne sécurisée de la Société Générale.

SECONDE MAIN n’a pas accès aux données de paiement des clients.

Cependant, l’utilisateur peut choisir de sauvegarder les données de sa carte de paiement dans son compte client. Ces données ne sont pas stockées auprès de SECONDE MAIN, mais de Sogecommerce. L’utilisateur peut à tout moment modifier ou supprimer ces données bancaires en se connectant sur son compte client.

Le site web peut fournir des liens vers des sites, applications et services autres que ceux de Seconde Main qui peuvent être exploités par des sociétés tierces.
SECONDE MAIN n’est pas responsable du traitement des données personnelles par ces sites tiers. L’utilisateur devra consulter les politiques de protection des données personnelles.

Lors de la navigation sur notre site Internet, des informations relatives à la navigation du terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de “Cookies”.

Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu’un site Web, lorsqu’il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d’un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi selon les finalités suivantes :

Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’utilisateur, et notamment :

• de mesurer la fréquentation de notre site Internet, ainsi que de leur contenu
• de sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque l’utilisateur y est connecté
• de sauvegarder le panier d’achat pendant 30 minutes
• de personnaliser l’affichage du contenu accessible à l’utilisateur

L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé :

• Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
• Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
• Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
• Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
• iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

L’utilisateur peut également s’opposer au dépôt de cookies.

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